Política de Privacidade – Luvion
Na Luvion, respeitamos sua privacidade e protegemos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, garantindo total transparência e conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Informações
Ao utilizar nosso site e serviços, podemos coletar:
- Dados Pessoais: Nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e informações de pagamento.
- Informações de Navegação: Cookies, endereço IP, tipo de dispositivo, localização aproximada e histórico de compras.
- Comunicações: Registros de interações com nosso atendimento e suporte.
2. Uso das Informações
Utilizamos os dados coletados para:
- Processar pedidos e realizar entregas
- Comunicar o cliente sobre pedidos, ofertas e suporte
- Melhorar a experiência de navegação
- Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais
3. Compartilhamento de Dados
A Luvion não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Parceiros logísticos e fornecedores, para entrega dos pedidos
- Gateways de pagamento, para garantir transações seguras
- Autoridades legais, quando exigido por lei
4. Segurança da Informação
Adotamos medidas rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido, como:
- Criptografia de dados sensíveis
- Firewalls e protocolos de segurança avançados
- Controle de acesso restrito às informações pessoais
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, personalizar conteúdos e garantir funcionalidades essenciais. Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente no seu navegador.
6. Direitos do Cliente
Nos termos da LGPD, você pode:
- Solicitar acesso aos seus dados
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar a exclusão dos dados, salvo obrigações legais
- Revogar consentimentos para uso de dados pessoais
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sac@luvion.com
7. Alterações na Política de Privacidade
A Luvion pode atualizar esta política periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou diretamente em nosso site.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre nossa política de privacidade, fale com a gente pelo e-mail: sac@luvion.com
